Widerrufsrecht
BATHMATE RÜCKGABE- & GARANTIEINFORMATIONEN
Sobald du über diese Website eine Hydropumpe kaufst, bist du in zweierlei Hinsicht abgesichert. Für 60 Tage nach dem Kauf kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist.
Die meisten Kunden berichten nach etwa einem Monat Nutzung von dauerhaften Ergebnissen – deutlich innerhalb des 60-Tage-Zeitraums. So haben Sie ausreichend Zeit, die Wirkung von Bathmate zu erleben. Wenn Sie glauben, es gibt ein Problem mit der Pumpe, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team (via support@bathmatedirect.com) – Ihre kostenlose 2-Jahres-Garantie deckt Herstellungsfehler ab.
Bathmate Garantieinformationen
Wenn Sie auf dieser Website eine Hydropumpe kaufen, erhalten Sie automatisch eine 2-Jahresgarantie. Garantieverlängerungen mit längerer Laufzeit sind als Upgrade verfügbar.
Unsere Garantie beginnt am Tag, an dem du deine Pumpe erhältst, und gilt standardmäßig 2 Jahre. Um die Garantie zu nutzen, registriere dein Bathmate – am besten direkt nach Erhalt deiner Pumpe. Alle Informationen findest du auf unserer Registrierungsseite; dafür brauchst du nur die eindeutige PID, die auf deiner Pumpe aufgedruckt ist.
Die Garantie deckt zwei Hauptbereiche ab und schützt Sie vor Herstellungsfehlern oder Funktionsstörungen an jedem Teil Ihrer Pumpe. Jeder Bathmate ist auf Langlebigkeit ausgelegt und wird vor dem Verkauf intensiv getestet. Ihre Garantie bietet eine zusätzliche Absicherung – einschließlich eventuell erforderlicher Ersatzteile.
Rücksendung Ihres Bathmate
Wenn du deinen Bathmate aus irgendeinem Grund zurückgeben möchtest, kontaktiere einfach unser Support-Team. Wir senden dir alle Informationen, die du benötigst, um deine Pumpe zurückzusenden und eine Erstattung zu beantragen. Du erreichst uns per support@bathmatedirect.com – unser Team sitzt im Vereinigten Königreich und bearbeitet Rücksendungen von Montag–Freitag.
Für eine Rückerstattung müssen Sie Ihre Pumpe zurücksenden. Alle zurückgesandten Pumpen werden aus hygienischen Gründen vernichtet. Derzeit erstatten wir die Rücksendekosten nicht, erstatten Ihnen jedoch den vollen Kaufpreis Ihrer Pumpe, wenn sie innerhalb des Zeitfensters von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgesendet wird – unabhängig vom Rücksendegrund.
Unsere Rückgabefrist beträgt 60 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 60 Tage vergangen, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um Ihre Retoure abzuschließen, benötigen wir Ihre Bestellnummer/Referenz, die auf Ihrer Bestellbestätigung (per E-Mail gesendet) angegeben ist.
In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend).
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 60 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail und bestätigen den Erhalt des zurückgesandten Artikels. Außerdem informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Guthaben innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bathmatedirect.com, um bestätigen zu lassen, dass Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Ist Ihre Rückerstattung vom Support bestätigt, planen Sie bitte 3-5 Werktage ein, bis die Zahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Sehen Sie die Rückerstattung danach weiterhin nicht auf Ihrem Konto, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@bathmatedirect.com. Unsere eingetragene Adresse lautetEinheit 1 Calder Vale Rd, Wakefield, WF4 5ER Vereinigtes Königreich.
Versand & Rückgabe
DX Products, Einheit 1, Calder Vale Rd, Wakefield, WF4 5ER, UK.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels selbst. Versandkosten werden nicht erstattet.
Je nach Wohnort variiert die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über $75 versenden, empfehlen wir, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel gegen Beschädigung oder Verlust abgesichert ist.