Informativa sui rimborsi
BATHMATE Informazioni su resi e garanzia
Quando acquisti una pompa hydro su questo sito, sei tutelato in due modi. Per 60 giorni dall'acquisto puoi chiedere un rimborso completo se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo.
Ti informiamo che la maggior parte dei clienti riferisce risultati duraturi dopo circa un mese di utilizzo, ben entro il periodo di 60 giorni, così hai tempo per scoprire la potenza di Bathmate. Ti consigliamo anche di contattare subito il nostro team di supporto (via support@bathmatedirect.com) se ritieni ci sia un problema con la pompa: la tua garanzia gratuita di 2 anni copre eventuali difetti di fabbricazione.
Informazioni sulla garanzia Bathmate
Se acquisti una pompa hydro su questo sito, riceverai automaticamente una garanzia di 2 anni, con garanzie estese di durata maggiore disponibili come opzione.
La garanzia parte dal giorno in cui ricevi la pompa e dura 2 anni. Per utilizzare la garanzia ti basta registrare la tua Bathmate: ti consigliamo di farlo non appena ricevi la pompa. Tutte le informazioni sono nella nostra pagina di registrazione; ti servirà solo il PID univoco stampato sulla tua pompa.
La garanzia copre due aspetti principali: ti tutela da eventuali difetti di fabbricazione o malfunzionamenti di qualsiasi parte della tua pompa. Ogni Bathmate è costruito per durare e testato a fondo prima della promozione; la garanzia ti offre un ulteriore livello di protezione, inclusi gli eventuali pezzi di ricambio necessari.
Reso del tuo Bathmate
Se vuoi restituire la tua Bathmate per qualsiasi motivo, contatta il nostro team di assistenza: ti invieremo tutte le informazioni per rispedire la pompa e richiedere il rimborso. Siamo raggiungibili a support@bathmatedirect.com: il nostro team ha sede nel Stati Uniti ed è disponibile per gestire i resi da lunedì a venerdì.
Per richiedere il rimborso, devi restituire la tua pompa. Distruggiamo in modo igienico tutte le pompe restituite. Al momento non possiamo rimborsare le spese di spedizione del reso, ma rimborseremo integralmente l’acquisto della pompa se viene restituita entro 60 giorni post-acquisto, indipendentemente dal motivo del reso.
Questa offerta di reso può essere richiesta una sola volta per cliente, per evitare frodi o problemi simili.
La nostra politica di reso dura 60 giorni. Se sono trascorsi 60 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per completare il tuo reso, ci serve il numero o il riferimento dell’ordine, indicato nella ricevuta di conferma (inviata via email).
In alcune situazioni è previsto solo un rimborso parziale (se applicabile).
Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore
Qualsiasi articolo restituito oltre 60 giorni dalla consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, elaboreremo il rimborso e accrediteremo automaticamente l’importo sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo support@bathmatedirect.com per confermare che sia stato approvato. Se l’assistenza conferma il rimborso, potrebbero volerci 3 - 5 giorni lavorativi perché l’importo venga accreditato sul tuo conto. Se dopo questo periodo non vedi ancora il rimborso, contatta il tuo istituto di pagamento.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituirlo con lo stesso articolo, scrivici a support@bathmatedirect.com. La nostra sede legale è Unità 1 Suite 450, Round Rock, TX 78681, Stati Uniti.
Spedizioni e resi
DX Products, Unità 1, Calder Vale Rd, Horbury, WF4 5ER, Regno Unito.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare in base alla tua zona.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di usare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, così il tuo articolo è coperto in caso di danni o smarrimento.