Neem contact op met Bathmate.

Ja. Bathmate-pompen die je rechtstreeks bij Bathmate hebt gekocht, vallen onder onze geld-teruggarantie van 60 dagen. Neem voordat je je pomp retourneert contact op met onze Klantenservice, dan sturen we je de retourinstructies.

Heb je de verkeerde maat besteld of wil je een ander model? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer. We controleren je bestelling en laten je weten welke ruil- of retouropties voor je beschikbaar zijn.

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We verwerken en verzenden bestellingen snel, dus we kunnen niet garanderen dat een bestelling nog geannuleerd kan worden nadat deze is geplaatst. Is je bestelling al verzonden? Dan adviseert ons team je graag over je retourmogelijkheden.

Neem meteen contact met ons op als je een verkeerd bezorgadres hebt opgegeven of een wijziging wilt doorvoeren. We doen ons best dit aan te passen voordat je bestelling wordt verzonden, maar omdat bestellingen soms dezelfde dag worden verzonden, is een wijziging niet altijd mogelijk.

De Hydro-klep is niet bedoeld om vast te klikken. Vul je de pomp met water, houd dan het zwarte plugje ingedrukt zodat de klep dicht blijft en er geen water weglekt.

Zodra de pomp vol is en op z’n plek voor gebruik staat, kun je de zwarte plug loslaten en weer normaal verder pompen.

Als je een Hydromax- of HydroXtreme-model hebt, zet je het zwarte ventiel tijdens het vullen van de pomp opzij en plaats je het bij het pompen terug in de middelste, open stand.

Heb je een HydroXtreme, dan draait de ventieldop ook met de klok mee naar de vergrendelde stand om de handbal te bevestigen.

De handpomp met knijpbal is een kenmerk van de HydroXtreme-serie en wordt niet meegeleverd met de standaardmodellen van Hydro/Hydromax. Heb je een HydroXtreme besteld en ontbreekt de handpomp met knijpbal? Neem dan contact met ons op met je ordernummer, dan zoeken we het voor je uit.